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CRÉATION DU CAHIER

 

Définition : Le Cahier des charges est un support qui définit les procédures, les règles et les conditions d'exécutions de la prestation de nettoyage de votre bâtisse/immeuble

Le Cahier des charges Entretien n'est donc pas à prendre à la légère pour les raisons suivantes :

  • En l'absence de Cahier des charges, votre Prestataire Propreté se contentera d'appliquer son Devis/Contrat qui ne reflète pas toujours la réalité de votre bâtisse/immeuble ni les besoins réels à satisfaire. Les réclamations en provenance de vos Locataires Résidents peuvent devenir récurrentes et certaines surfaces présentes dans des Zones sont altérées !
  • Un Cahier des charges obsolète : Des prestations de nettoyages sont assurées 3 fois /semaine sur une Zone alors qu'il conviendrait de garantir 5 passages /semaine pour maintenir un niveau de propreté satisfaisant
  • Un Cahier des charges incomplet : Une nouvelle Zone a été créée mais elle n'est pas répertoriée et donc pas entretenue de façon appropriée / une Zone répertoriée a été modifiée mais la fréquence de passage n'est plus adaptée

CRÉATION DU CAHIER DES CHARGES SUR-MESURE

 

Définition : La Création du Cahier des charges sur-mesure consiste à définir des prestations de nettoyages et des fréquences de passages sur-mesure en fonction des besoins à satisfaire et du type de Zones présentes dans votre bâtisse/immeuble

La Création du Cahier des charges sur-mesure est profitable dans les cas suivants :

  • Vous venez de prendre en charge la gestion locative d'une nouvelle bâtisse
  • Votre bâtisse/immeuble a subi des modifications majeures ou bien des transformations qu'il vous apparaît plus aisé de procéder à une refonte totale du Cahier des charges afin de refléter avec précision la nouvelle configuration et par la même occasion répondre aux besoins exprimés par vos Locataires mais encore non-satisfaits
  • Vous n'avez pas de Cahier des charges qui définit les procédures, les règles et les conditions d'exécutions de la prestation de nettoyage pour votre bâtisse/immeuble
  • Vous ne disposez pas de Prestataire Propreté, vous pratiquez l'Auto-nettoyage et vous avez du Personnel salarié en interne qui exécute la prestation de nettoyage de votre bâtisse/immeuble

 

EN QUOI CONSISTE NOTRE MISSION D'EXPERTISE

 

Pour produire notre Cahier des charges sur-mesure pour votre bâtisse/immeuble, nous devons :

  • Obtenir un accès à votre bâtisse/immeuble pour notre Expert en Propreté
  • Disposer d'une photocopie du plan de votre bâtisse/immeuble
  • Avoir connaissance de la superficie nette totale (abords et parkings inclus)
  • Identifier les Zones présentes dans votre bâtisse/immeuble
  • Déterminer le type, la surface et la quantité de toutes les unités/pièces présentes dans les Zones identifiées de votre bâtisse/immeuble
  • Adapter, pour chaque type de Zone présente dans votre bâtisse/immeuble, le niveau de service de nettoyage souhaité (minimum, normal, haut de gamme) en fonction des besoins à satisfaire de vos Locataires Résidents

 

Notre Mission d'Expertise consiste à structurer tous les éléments visuels identifiés ( EMO ) en données exploitables, procéder au traitement des données collectées et à élaborer un document d'Expertise intitulé " Cahier des charges sur-mesure "

 

Pour Information :

  • Notre module Création du Cahier des charges sur-mesure opère sur des surfaces de locaux limités à un maximum de 10800 m²ou 116250 pi²
  • Le Cahier des charges sur-mesure est un support qui définit les procédures, les règles et les conditions d'exécutions de la prestation de nettoyage pour votre bâtisse/immeuble et un outil précieux pour vos prochains appels d'offres
  • Nous sollicitons votre participation pour déterminer le niveau de service de nettoyage souhaité pour chaque Zone présente dans votre bâtisse/immeuble, obtenir des documents, des renseignements et autres éléments pertinents en vue de mener notre mission d'Expertise avec succès

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